간편결제 가능◆ 상품 안내 및 일정 설명 ◆
☞ 상품: 로마 시내 일일 데이 투어 차량 대절 택시 투어 기사 포함 렌터카
☞ 출발/목적지 -> 로마 시내
☞ 픽업 시간대 -> 7 AM ~ 10 PM (그 외 시간 20% 할증)
☞ 차량: Benz E Class (1-3명), Benz Viano (1-6명)
◆ 포함 사항 ◆
☞ 공항픽업의 경우 공항 마중, 피켓서비스
☞ 운전기사, 차량 사용비, 톨게이트비, 유류대, 주차비, 대기가 포함됩니다.
☞ 픽업 드랍 상품의 경우 대기 시간 -> 지정한 픽업 시간부터 60분 (비행기 착륙 시간 후 부터(비행기 착륙지연 고려), 호텔/에어비앤비 픽업 15분입니다.
◆ 취소 & 환불 (차량 이용 시간, 영업일 기준) ◆
픽업 시간 기준 취소 및 환불 규정
☞ 공항 픽업 드랍 및 시내 픽업 드랍 상품: 3일 전까지 취소 시 100% 환불됩니다.
☞ 택시투어, 차량 대절 상품: 5일 전까지 취소 시 100% 환불됩니다.
☞ 그 외 환불 불가합니다. (미사용 시간/거리에 대한 환불은 불가합니다.)
☞ 예약 시 지정하신 날짜에만 사용이 유효합니다.
※ 픽업 드랍 상품의 경우 자연재해 (태풍, 해일, 폭설) 등으로 인한 비행기 결항의 경우 100% 환불 혹은 일정 변경 원하시는 대로 가능합니다.
☆ 꼭 확인하세요 ☆
☞ 예약 마감 일: 픽업 시간 기준 3일 전까지입니다.
☞ 확인서 - 배차 후 1일 이내 이메일로 전달 드립니다. (예약 후 24시간 이내)
☞ 기사님 연락처 - 픽업 전날 오후 9시 전후 이메일로 전달 드립니다.
☞ 무료 대기 시간 (픽업 드랍 건): 공항 60분, 호텔/골프장/에어비앤비 15분입니다
(★ 무료 대기 시간이 오버될 시에는 기사님께서 다음 일정으로 이동하셔야 하므로 기사님과 소통하셔서 이후 시간에 대해 추가 비용 지불로 추가 대기가 가능하신 지 확인하시기 바랍니다.)
☞ 24시간 이내 픽업 시간/장소 등 내용 변경 불가합니다.
◆ 픽업 방법 ◆
☞ 예약 후 24시간 이내에 바우처로 전달 드립니다.
☞ 공항 픽업 시 -> 피켓 서비스 (월드투어가이드 팻말)를 해 드립니다.
☞ 호텔이나 특정 주소에서 픽업 시 -> 로비에서 피켓 혹은 손님 확인 및 픽업
☞ 기사님과 미팅 후 차량으로 이동합니다.
(특정 장소의 경우 예약 시 같이 적어 주시면 반영하겠습니다.
고객님의 문제로 미팅이 안되실 경우 모든 책임은 고객님께 있습니다.)
◆ 유의 사항 ◆
☞고객님의 픽업 정보 변경 시 즉시 카카오톡으로 연락을 부탁드립니다.
☞ 안전하게 휠체어를 이동시킬 수 없는 주변 환경 여건으로 인해 비 접이식 휠체어를 이용하실 수 없음을 양해해주시기 바랍니다. (다만 접이식 휠체어 적재는 가능합니다.)
☞ 어떠한 이유로 운전 기사를 만나지 못하실 경우 카카오톡으로 연락 주시기 바랍니다.
☞ 노쇼, 지각에 의한 변경 및 환불이 불가합니다.
☞ 예약 시 잘못 입력하신 정보에 따른 불이익에 대한 책임을 지지 않으므로 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.
☞ 지정한 날짜에만 유효합니다.
◆ 체크 사항 ◆
☞ 배송이 없는 상품이므로 쇼핑몰 규정에 따라 구매 후 10일 이내 배송 완료로 처리가 됩니다.
☞ 픽업 방법 (기사 소통 필수)
- 공항: 짐 찾고 나가신 곳에서 팻말 픽업 혹은 기사와 소통하셔서 미팅하시기 바랍니다.
- 픽업장소는 호텔 또는 에어비앤비의 로비나 외부 주차장입니다.
☞ 기사 소통: 와츠앱(모든 국가) /라인(일본)/위챗(중국) 설치는 필수입니다. (당일 고객이 아닌 경우 & 기사님 운전 중인 경우 기사님과 소통이 안될 수 있는 점 양해 바랍니다.)
★기사님은 현지인이라 언어소통문제와 국제 전화 요금 등의 비용문제로 인하여 직접 통화를 꺼려하시기 때문에 앱을 설치하셔서 번역으로 소통하시길 추천 드립니다.
◆ 수하물 기준 ◆
선택한 차량에 수하물 개수와 인원 수에 따른 탑승 여부는 고객 본인의 판단에 따르며 수하물이 실리지 않는다고 판단하시면 큰 차량으로 선택을 권장 드립니다.
(수하물이 실리지 않으면 난감한 상황이 발생됩니다.)
◆ 예약변경 규정 ◆
☞ 카카오톡으로 변경 문의를 하시거나 혹은 취소 후 재 예약하셔야 합니다.
※ 법인출장, 개인 맞춤여행, 고급 차량, 단체 차량, 버스, 장거리 이용 문의는 카카오톡이나 이메일로 연락주시면 상담해 드립니다.
☞ 이메일 -> admin@wtg.kr
☞ 로마 공항 픽업, 공항 택시 차량 대절 서비스는 로마 택시 대절 같은 서비스로 로마 의전 차량이나 로마 기사포함 차량 렌트로 전용 차량입니다. 로마 차량 투어 로마 시간 당 대절로 로마 자유 여행, 로마 시티 투어를 차별화되고 맞춤 서비스로 제공 가능합니다. 로마 시내에서 공항으로 로마 호텔 픽업 서비스도 당연히 가능합니다.
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◆ 포함 사항 ◆
☞ 공항픽업의 경우 공항 마중, 피켓서비스
☞ 운전기사, 차량 사용비, 톨게이트비, 유류대, 주차비, 대기가 포함됩니다.
☞ 픽업 드랍 상품의 경우 대기 시간 -> 지정한 픽업 시간부터 60분 (비행기 착륙 시간 후 부터(비행기 착륙지연 고려), 호텔/에어비앤비 픽업 15분입니다.
◆ 취소 & 환불 (차량 이용 시간, 영업일 기준) ◆
픽업 시간 기준 취소 및 환불 규정
☞ 공항 픽업 드랍 및 시내 픽업 드랍 상품: 3일 전까지 취소 시 100% 환불됩니다.
☞ 택시투어, 차량 대절 상품: 5일 전까지 취소 시 100% 환불됩니다.
☞ 그 외 환불 불가합니다. (미사용 시간/거리에 대한 환불은 불가합니다.)
☞ 예약 시 지정하신 날짜에만 사용이 유효합니다.
※ 픽업 드랍 상품의 경우 자연재해 (태풍, 해일, 폭설) 등으로 인한 비행기 결항의 경우 100% 환불 혹은 일정 변경 원하시는 대로 가능합니다.
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☞ 예약 마감 일: 픽업 시간 기준 3일 전까지입니다.
☞ 확인서 - 배차 후 1일 이내 이메일로 전달 드립니다. (예약 후 24시간 이내)
☞ 기사님 연락처 - 픽업 전날 오후 9시 전후 이메일로 전달 드립니다.
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(★ 무료 대기 시간이 오버될 시에는 기사님께서 다음 일정으로 이동하셔야 하므로 기사님과 소통하셔서 이후 시간에 대해 추가 비용 지불로 추가 대기가 가능하신 지 확인하시기 바랍니다.)
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☞ 호텔이나 특정 주소에서 픽업 시 -> 로비에서 피켓 혹은 손님 확인 및 픽업
☞ 기사님과 미팅 후 차량으로 이동합니다.
(특정 장소의 경우 예약 시 같이 적어 주시면 반영하겠습니다.
고객님의 문제로 미팅이 안되실 경우 모든 책임은 고객님께 있습니다.)
◆ 유의 사항 ◆
☞고객님의 픽업 정보 변경 시 즉시 카카오톡으로 연락을 부탁드립니다.
☞ 안전하게 휠체어를 이동시킬 수 없는 주변 환경 여건으로 인해 비 접이식 휠체어를 이용하실 수 없음을 양해해주시기 바랍니다. (다만 접이식 휠체어 적재는 가능합니다.)
☞ 어떠한 이유로 운전 기사를 만나지 못하실 경우 카카오톡으로 연락 주시기 바랍니다.
☞ 노쇼, 지각에 의한 변경 및 환불이 불가합니다.
☞ 예약 시 잘못 입력하신 정보에 따른 불이익에 대한 책임을 지지 않으므로 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.
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- 공항: 짐 찾고 나가신 곳에서 팻말 픽업 혹은 기사와 소통하셔서 미팅하시기 바랍니다.
- 픽업장소는 호텔 또는 에어비앤비의 로비나 외부 주차장입니다.
☞ 기사 소통: 와츠앱(모든 국가) /라인(일본)/위챗(중국) 설치는 필수입니다. (당일 고객이 아닌 경우 & 기사님 운전 중인 경우 기사님과 소통이 안될 수 있는 점 양해 바랍니다.)
★기사님은 현지인이라 언어소통문제와 국제 전화 요금 등의 비용문제로 인하여 직접 통화를 꺼려하시기 때문에 앱을 설치하셔서 번역으로 소통하시길 추천 드립니다.
◆ 수하물 기준 ◆
선택한 차량에 수하물 개수와 인원 수에 따른 탑승 여부는 고객 본인의 판단에 따르며 수하물이 실리지 않는다고 판단하시면 큰 차량으로 선택을 권장 드립니다.
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