[공지] ★필독★ WTG해외공항픽업 서비스 Q&A


사이트 http://pickup.wtg.kr에서 아래 정보만 입력하면 견적 확인가능합니다. 그래도 너무 어려우신 분들은 네이버톡톡카카오이메일에 문의주시면 가격비교 견적을 도와 드립니다.


도착일자 시간
공항명 (혹은 호텔한국식당관광지
도착호텔명 (혹은 공항한국식당관광지)
▶인원수


 필독   법인 카드 결제시 : 성과 이름 모두에 영문 회사명을 적으시면 됩니다.

 비용 관련
1. 공항피켓서비스가 포함된 픽업 서비스의 경우 택시와 같이 공항에 주차하고 픽업기사가 기다려야 하므로 택시보다 비쌀수도 있고 아닐수도 있습니다.
2. 뉴욕, 파리, 런던, 로마 등 큰 도시들에서는 저희 서비스 가격이 아주 괜챃습니다.

★ WTG 예약 및 결제 후 예약 확인★
1. 개인정보, 항공편정보, 카드정보만 입력하면 예약
2. 카드 선 결제 후 예약확인 메일 수신 (예약 확인 메일을 받지 못하셨으면 예약이 되지 않은 것입니다.)


★ 직접 서비스 예약  결제 방법은 아래에서 확인 바랍니다.

★필독★ [정보] WTG 서비스 예약 및 결제 방법서비스 예약 및 결제 방법 아래를 보시고 따라하시면 됩니다. 굉장히 쉽습니다.!!! 


직접 예약 사이트 주소는 http://pickup.wtg.kr 입니다.


▶ 호텔이름, 날짜, 시간, 인원수 입력하면 가격 비교 결과가 나오며 고객님이 선택하여 예약하시면 됩니다. (호텔 이름을 영어로 잘모르시면 구글에 입력하면 영어 호텔이름이 쉽게 검색됩니다.)
★ 예약후 예약 확인 메일의 픽업지침, 취소, 환불 조건 반드시 확인 부탁 드립니다. ★ 

 예약은 언제하는 게 좋을까요?
▶ 최소 3일전에는 권유 드립니다. 당일날 예약은 되지만 아무래도 현지 픽업기사가 준비가 안될 수도 있어 가격이 비싸고 아예 안될 수도 있습니다. 예약 후 무료 취소 기간도 같이 확인 바랍니다. 공항은 시내와 달라서 우버가 영업이 안되는 지역인 것을 감안하시기 바랍니다.
▶ 모든 유럽 공항뿐만 아니라 대부분 도시에서도 우버 영업이 안되고 미국, 일본, 호주 공항도 우버가 안되는 것을 감안하기 바랍니다.
※ 픽업 지침 
▶ 예약 확인 메일의 픽업 지침 숙지 바랍니다,
▶ Meet & Greet (공항마중) 불포함 시: 픽업 지침에 나와 있는데로 픽업 업체가 있는 곳으로 이동하시거나 픽업 업체에 연락하셔야 합니다.
▶ Meet & Greet (공항마중) 포함 시: Baggage claim후에 나가시면서 손님 영문 이름픽업 업체 영문이름 팻말을 들고 있는 픽업기사를  찾으시기 바랍니다

▶ 전화기를 반드시 켜고 픽업 업체 연락처 확인 바랍니다

▶ 픽업 기사가 늦게 오거나 손님이 먼저 도착하는 경우 (한국 심야 시간 기준
    ◆ 픽업 업체에 직접 전화로 연락
    ◆ 저희 사이트 http://pickup.wtg.kr
  접속 후 아래쪽 바닥의 고객센터 아이콘을 클릭 
    ◆ 실시간 채팅에서 booking number 입력  "no show driver" 라고 메시지 남기면 상황 확인 후에 알려 드립니다영어가 안되시는 분들도 어렵지 않게 가능합니다.

▶ 비행기 지연 도착이 예상되는 경우 (한국 심야 시간 기준)
    ◆ 픽업 업체에 직접 전화로 연락
    ◆ 픽업업체와 WTG에 (admin@wtg.kr) 이메일 발송 
        제목: 예약번호, flight delay 입력
        내용: Flight no, 변경 시간
    ◆ 사이트 http://pickup.wtg.kr
  접속 후 아래쪽 바닥의 고객센터 아이콘을 클릭 실시간 채팅이 가능하고 booking number 입력  flight delay 그리고 지연 시간 입력 하시면 됩니다.


환불 취소 변경 관련
▶ 쉬운 취소: 무료 취소 기간의 경우 예약 메일에 있는 취소 링크를 클릭하면 무료로 쉽게 가능합니다.



▶ 취소 규정: 픽업 업체마다 모두 다르니 유의 바랍니다취소가 안되는 서비스부터 1시간  까지 무료취소 가능한 픽업 업체 서비스까지 다양하게 있습니다그래서 최소 3일전 예약을 권유 드리며 예약확인메일에 있는 무료 취소 규정을 확인 후 이용 부탁 드립니다

픽업 시간 기준 무료 취소 가능 가능 기간
 Blacklane - 1시간전까지
 Talixo, KiwiTaxi, Welcomepickup, Trasladi - 24시간전까지
Airport collection - 72 시간 전까지

 서비스 차량 종류
1. Shared ride van (다른 분들과 합승)
2. Sedan
3. SUV
4. Van
5. Bus
6. 리무진

▶  모든 공항픽업 업체마다 취소 가능 시간 시간이 틀리며 픽업 가격이 비싸면 픽업시간기준 훨씬 짧아서 좋습니다.

팁: 시간이 남은 경우 변경은 대부분의 업체들이 무료로 쉽게 해주려고 합니다. 환불이 안되어 취소가 힘들면 변경을 요청해 보는 것도 방법입니다.

▶ 환불은 카드 매입이  후라도 취소 확인을 업체에 받으셨고 취소 메일을 받으셨다면 5~7영업일
 이내에 카드 취소 혹은 환불됩니다.

 
※ WTG이용후기는 어디에 있나요?
많은 분들이 이용후기를 남기지 않아서 새로이 사용하려는 분들이 걱정을 많이 하는 것 같습니다. 인터넷에 WTG픽업이라고 검색하면 유럽, 미국, 중국, 인도, 베트남, 동남아 등 이용 후기를 다른 고객 분들의 블로그에서 확인 가능합니다. 그리고 수많은 카톡, 톡톡 친구가 있어서 믿고 이용 가능합니다.  

★ WTG 이용후기 모음 ★
http://blog.naver.com/f123sat/221080201387

★ WTG 이용후기 모음 ★WTG이용후기 및 많은 분들의 이용과 권장 등 다채로운 얘기가 인터넷 상에 있음에도 불구하고 공유가 되...blog.naver.com



 차량 선택 시 유의 사항
인원이 적어도 짐이 너무 크거나 많으면 원하시는 가격의 차량에 적재되지 않을 수도 있습니다 부분을 감안하여 차량 선택 해주시기 바랍니다

★ 필독 안전 관련
베이비시트

안전 문제로 인해 베이비시트를 의무화한 나라가 있습니다. 독일, 오스트리아 및 많은 유럽 국가들은 베이비시트를 하지 않은 운전자는 단속에 걸리고 상당한 벌금을 지불합니다. 그래서 애기가 계신 고객님은 가격 검색 후  베이비시트 제공 여부도 같이 확인 부탁 드립니다.


안전벨트
안전벨트를 하지 않은 상태에서 급정거 등으로 사고가 나면 보상 등의 어려움이 있으니 반드시 안전벨트한 상태로 탑승을 하시고 여행자 보험을 가입 후 여행을 다니기를 권장 드립니다.

 서비스하는 공항은 어디인가요?
 세계 2000여개 공항 서비스 (중국의 74개 도시 포함)







 공항에서 호텔만 픽업이 가능한가요?
▶공항에서 호텔
▶공항에서 한국식당쇼핑몰관광지
▶호텔에서 공항
▶호텔에서 한국식당쇼핑몰관광지
▶쇼핑몰/한국식당/관광지에서 공항

주요 서비스공항픽업: 2,000개 공항 및 파리공항픽업, 로마공항픽업, 런던공항픽업, 뉴욕공항픽업, 비엔나공항픽업

☎ 이메일: admin@wtg.kr 
 카카오톡친구 추가 월드투어가이드:  http://plus.kakao.com/home/oh4agj20